Jūsu tiesības uz dzēšanu
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), AK GDPR, Kalifornijas Patērētāju privātuma likumu (CCPA) un citiem piemērojamiem privātuma likumiem jums ir tiesības pieprasīt personas datu dzēšanu, ko AiSignal glabā par jums. Mēs šīs tiesības ievērojam ātri un caurspīdīgi — pieprasījuma atvēršanai pietiek ar vienu īsu e-pastu.
Kā pieprasīt dzēšanu
Nosūtiet e-pastu uz [email protected] no e-pasta adreses, kas saistīta ar jūsu AiSignal kontu. Izmantojiet tēmu “Datu dzēšanas pieprasījums” un iekļaujiet:
- E-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu (lai varam pārbaudīt identitāti).
- Konkrētos datus, kurus vēlaties dzēst, vai “all my personal data”, ja vēlaties pilnu konta dzēšanu.
- Jebkurus atsauces numurus (pasūtījumu ID, pieteikumu ID, optimizācijas ID), kas palīdz mums atrast ierakstus.
Ja nevarat rakstīt no reģistrētās adreses, mēs joprojām varam apstrādāt pieprasījumu, bet mums būs jāpārbauda jūsu identitāte alternatīvā kanālā — parasti nosūtot apstiprinājuma saiti uz reģistrēto e-pastu vai jautājot darījumu vēstures detaļas, ko zinātu tikai konta turētājs.
Ko mēs dzēšam
Apstiprinātu dzēšanas pieprasījumu gadījumā mēs noņemam:
- Jūsu lietotāja kontu, tostarp vārdu, e-pastu, hashētu paroli, pieteikšanās vēsturi un admina piezīmes.
- Katru ievada testu un optimizācijas pasūtījumu, ko esat veicis, tostarp mērķa URL, asistentu atbildes, rādītājus un piegādātos materiālus.
- Katru atbalsta pieteikumu, ko esat atvēris, tostarp visu ziņojumu pavedienu.
- Visus apmeklētāju ierakstus, kas identificējami pēc jūsu IP adreses.
- Personas datus, ko mūsu vārdā glabā trešo pušu apstrādātāji (Mailgun piegādes žurnāli, Stripe klientu ieraksti, Cloudflare drošības žurnāli). Mēs nododam dzēšanas pieprasījumu katram apstrādātājam un apstiprinām pabeigšanu pirms pieprasījuma slēgšanas.
Ko mums var nākties saglabāt
Dažas datu kategorijas jāglabā juridiskās atbilstības dēļ arī pēc dzēšanas pieprasījuma:
- Nodokļu ieraksti. Rēķini un maksājumu ieraksti tiek glabāti laikposmu, ko prasa mūsu reģistrācijas jurisdikcijas nodokļu iestāde (parasti 5–10 gadi).
- Krāpšanas novēršanas ieraksti. Ieraksti par krāpšanas izmeklēšanām vai sankciju pārbaudēm tiek glabāti, kā prasa noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas likumi.
- Pašas dzēšanas audita pēda. Mēs glabājam ierakstu par dzēšanas pieprasījuma faktu un datumu — bet ne dzēstos datus — lai vajadzības gadījumā pierādītu atbilstību Uzraudzības iestādei.
Ja jūsu dzēšanas pieprasījums prasītu mums saglabāt daļu datu juridisku iemeslu dēļ, mēs apstiprinājuma brīdī pasakām, kuras kategorijas un kāpēc.
Laika grafiks
- 1 darba dienas laikā — mēs apstiprinām pieprasījuma saņemšanu.
- 5 darba dienu laikā — mēs pārbaudām jūsu identitāti un apstiprinām dzēšanas tvērumu.
- 30 dienu laikā — dzēšana ir pabeigta (sarežģītos gadījumos ilgāk; tādā gadījumā mēs paskaidrojam kāpēc un sniedzam pārskatītu termiņu, kā to atļauj GDPR 12. pants).
Ja jūsu pieprasījums tiek noraidīts
Mēs varam atteikt dzēšanas pieprasījumu, ja tas ir acīmredzami nepamatots, pārmērīgs (piem., atkārtots) vai ja glabāšanu prasa likums. Ja atsakām, mēs paskaidrojam iemeslu un informējam jūs par tiesībām iesniegt sūdzību vietējai Uzraudzības iestādei (ICO AK, jūsu nacionālajai DPA ES, CPPA Kalifornijā utt.).
Par AiSignal klientu gala lietotājiem
Ja esat gala lietotājs, kura personas datus apstrādāja AiSignal klients (t.i., jūs nereģistrējāties tieši), lūdzu, vispirms sazinieties ar šo klientu — tas ir Datu pārzinis un lemj par glabāšanu. Mēs darbojamies kā Datu apstrādātājs un varam dzēst datus tikai tad, kad klients mums to norāda.
Konta slēgšana (pašapkalpošanās)
Jūs varat slēgt savu kontu jebkurā laikā konta iestatījumu lapā pēc pierakstīšanās. Konta slēgšana ir atsevišķa darbība no formāla datu dzēšanas pieprasījuma: tā nekavējoties novērš jaunas pieteikšanās, un dati pēc tam tiek ierindoti dzēšanai saskaņā ar augstāk redzamo grafiku.
Kontakti
Dzēšanas pieprasījumiem: [email protected].
Vispārīgam atbalstam: [email protected].
Lai iesniegtu sūdzību Uzraudzības iestādei, apmeklējiet savas valsts datu aizsardzības regulatora vietni. AK: ICO (ico.org.uk). ES: edpb.europa.eu/members.